项目定位#
这是一个基于 Dify 编排的"旅游专列问题投诉分析"工作流。它接收用户对旅游专列服务的投诉描述，先将每段话按逗号拆分为独立问题点，再用迭代节点逐条分析所属问题品类，最终聚合所有分类结果并推送到售前售后团队钉钉群，帮助团队快速掌握问题分布、及时跟进处理。
处理流程#
- 逗号拆分：将用户的每段话按逗号切分为独立问题点，避免多条问题混杂难归类；
- 迭代分析：使用迭代节点对每个问题点逐一判断品类；
- 分类输出：识别每个问题点所属的问题品类；
- 聚合推送：聚合全部分类结果与要点，发送到售前售后团队钉钉群。
在线体验#
快速上手#
在下方对话中可直接粘贴以下投诉内容体验拆分、分类与推送流程：
导游说没有购物点，结果天天带我们去购物，而且酒店环境也很差，房间有味道。
当前能力#
- 文本拆分：按逗号将长段投诉拆分为独立问题点；
- 迭代分析：对每个问题点逐一识别品类，保证多问题场景不漏项；
- 聚合汇总：合并全部问题分类结果，形成整体问题画像；
- 钉钉推送：将聚合结果发送至售前售后团队钉钉群，自动流转通知。
工程说明#
- 基于 Dify 可视化工作流编排拆分、迭代分析、聚合与通知流程；
- 通过迭代（Iteration）节点实现逐条问题分析；
- 通过钉钉机器人 Webhook 完成群消息推送；
- 自托管部署，保留对数据与应用的控制权；
- 通过 iframe 内嵌到作品集，提供可试用的工作流体验。
后续方向#
体验入口已部署到公网可直接访问；后续将关注访问稳定性，并视需要补充鉴权与限流。